Foire aux questions
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Allia
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Renseignez-vous sur notre gamme d’options de services financiers numériques. Une solution simple et rapide qui vous aidera à mieux comprendre les services en ligne que vous offre la Caisse Alliance.
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Gestion de petite entreprise Approbation d'une transaction en cours Bientôt disponible en français
Allia et carte de débit
Est-ce que ma liste de contacts Interac sera transférée dans Allia?Est-ce que je vais devoir me créer un nouveau profil pour effectuer un Virement Interac à partir d’Allia?La documentation relative à ma nouvelle carte de débit et à mon nouveau NIP est-elle offerte en français?Quel est le format standard du mot de passe pour Allia?Comment activer ma nouvelle carte de débit?Quelles sont les limites du virement électronique?Est-ce que cette nouvelle carte de débit que j’ai reçue par la poste est légitime?Comment aurais-je accès à relevé transactionnel pour octobre?Mes paiements de factures et virements périodiques se poursuivront-ils dans Allia?Quand et comment sera-t-il possible de modifier le NIP de ma nouvelle carte de débit?Est-ce qu’Allia différera d’AccèsD?Est-ce que la plateforme Allia sera bilingue?
Tablette d'identification
Qu’est-ce qu’une tablette d’identification?Quelles seront les utilités de la tablette d’identification?Est-ce que la tablette d’identification est la seule façon de m’identifier?Pourquoi la Caisse a-t-elle décidé d’utiliser la tablette d’identification?
Entreprises
Que se passera-t-il si mon service de paie aux employés a lieu le vendredi 20 octobre, lors de l’interruption de service?En tant qu’entreprise/organisation, aurais-je accès aux images de chèques encaissés lors de l’interruption de service?Quelle sera la date limite pour effectuer un virement à l’international en centre de service ou en ligne avant la transition?Mes virements entre comptes seront-ils toujours effectués dans Allia?Les entreprises auront-elles toujours accès au dépôt combiné?Mon entreprise/organisation aura-t-elle accès aux services en ligne et mobile?En tant qu’entreprise/organisation membre, aurais-je accès aux mêmes services et fonctionnalités dans Allia que dans AccèsD Affaires?Sera-t-il possible pour une entreprise membre d’avoir accès aux services de paie des employés, aux paiements de factures périodiques, aux dépôts directs et aux débits préautorisés?Sera-t-il possible pour une entreprise de payer les taxes gouvernementales?Que se passera-t-il si des transactions doivent passer à mon compte entreprise au cours de l’interruption de service?En tant qu’entreprise membre, sera-t-il possible d’affecter un ou des employés au compte entreprise?Les entreprises/organisations membres recevront-elles une nouvelle carte de débit?
Transformation informatique
Est-ce que mes paiements programmés entre mes comptes et produits à la Caisse Alliance et chez Desjardins se poursuivront?Mes transactions inter-caisses et au guichet automatique (Caisse Alliance et Desjardins) pourront-elles toujours être effectuées suivant la transformation informatique?Qu’arrivera-t-il aux transactions prévues à mon compte lors de l’interruption?Mes virements se poursuivront-ils automatiquement dans Allia?Pourquoi les guichets automatiques permettent-ils seulement d’effectuer des retraits à l’heure actuelle?Quand aura lieu l’interruption de services à la Caisse Alliance?La Caisse Alliance deviendra-t-elle entièrement numérique?Comment les membres devront-ils s’y prendre pour assurer une transition harmonieuse?Est-ce que les centres de services et les guichets automatiques seront fermés temporairement lors de la transition?Pourquoi la Caisse change-t-elle de plateforme de gestion des finances en ligne (AccèsD/Allia)?
Sources d'informations
Allia will soon be your new online banking platform.
Allia sera bientôt la nouvelle plateforme d’accès à vos finances en ligne.
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