La Caisse Alliance est fière d’offrir Allia, l’alliée de toutes vos finances personnelles et professionnelles.
Parce que nous bâtissons sur de fortes valeurs humaines et que pour nous, votre bonheur est capital, l’équipe de la Caisse Alliance a à cœur de demeurer à votre entière disposition en personne et en ligne afin de bien vous encadrer et vous accompagner.
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ApplePay : Avis aux utilisateurs d’appareils Apple dont le système d’exploitation iOS est inférieur à 17 – Les membres qui utilisent ApplePay pourraient devoir entrer de nouveau leur carte de débit à leur portefeuille numérique. Deux options s’offrent à vous. Vous pouvez soit mettre à jour votre système d’exploitation iOS ou, si vous êtes dans l’impossibilité de le faire, vous devez supprimer votre carte de débit de votre portefeuille numérique, puis l’ajouter de nouveau.
VIREMENT INTERAC À PARTIR D’UN CELI
Si vous désirez envoyer un Virement Interac à partir de votre Compte d’épargne libre d’impôt (CELI) dans Allia, vous devez d’abord effectuer un virement à partir de votre CELI vers l’un de vos comptes d’épargne ou de chèques, puis envoyer un Virement Interac à votre contact à partir de ce compte.
RENFORCEMENT DE LA SÉCURITÉ POUR LES TRANSACTIONS EN LIGNE AVEC SA CARTE DE CRÉDIT
Dans le cadre de l’engagement continu de notre fournisseur de cartes de crédit à offrir des mesures de sécurité qui s’alignent avec l’industrie pour le commerce électronique et les transactions en ligne, des améliorations en termes de protection contre la fraude ont été apportées.
Lors d’une transaction en ligne, attendez-vous à devoir entrer un code d’accès à usage unique à six chiffres dans l’éventualité où un niveau de sécurité supplémentaire serait requis.
Veuillez communiquer avec les Services aux titulaires de carte au 1.855.341.4643 si on vous demande d’entrer un code, mais que vous ne l’avez pas reçu, si vous recevez un code pour une transaction que vous n’avez pas initiée ou si vous croyez être victime d’une escroquerie et que vous avez fourni des informations financières à une source frauduleuse. Rappel : Collabria, notre founisseur de cartes de crédit, ne vous contactera jamais et ne vous demandera jamais de partager de code d’usage unique. Collabria ne vous demandera jamais de cliquer ou de partager des informations personnelles telles qu’un numéro de compte de carte de crédit, un numéro d’assurance sociale, etc.
ENTREPRISES
CONNEXION À MON DOSSIER DE L’AGENCE DU REVENU DU CANADA (ARC)
La Caisse Alliance est un Partenaire de connexion du Service d’ouverture de session InteracMD. Vous avez donc la possibilité d’accéder à votre dossier de l’Agence du revenu du Canada (ARC) par l’entremise de ce service en sélectionnant la Caisse Alliance comme Partenaire de connexion et en utilisant vos identifiants personnels de connexion à Allia.
Note : Les membres entreprises doivent s’y connecter en utilisant leurs identifiants personnels.
Pour des raisons de sécurité, l’ARC exige que différentes procédures soient suivies selon les cas.
Si vous n’avez pas encore accès à notre plateforme transactionnelle en ligne (Allia), veuillez communiquer avec l’un de nos centres de services.
Si vous avez déjà vos identifiants pour vous connecter à Allia et que vous tentez de vous connecter à votre dossier de l’ARC par l’entremise de la Caisse Alliance comme Partenaire de connexion, il se peut que l’on vous demande d’appeler l’ARC (1-800-959-8281) au cours du processus. Il s’agit d’une procédure de sécurité afin que l’ARC puisse vous authentifier avant de vous donner les accès.
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Sachez qu’en tout temps, nous demeurons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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Un service de soutien téléphonique (1 888 404-2246) est disponible après les heures d’accueil de la Caisse Alliance. Ce service est à votre disposition pour vous soutenir dans les cas suivants :
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De bonnes finances créent de beaux projets. À condition d’être bien outillé, et que ces outils financiers soient à jour, pertinents, et bien sécurisés.
C’est en pensant à nos membres, à leur réalité au quotidien et à l’évolution constante de leurs besoins que Caisse Alliance a lancé Allia!