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L’accessibilité est de grande importance pour votre Caisse

Si la Caisse Alliance existe, c’est d’abord pour que chacun, dans ses collectivités, puisse obtenir les services financiers dont il a besoin. L’accessibilité a déterminé le développement du Mouvement au fil des années et influencé ses priorités.

Organisation démocratique à l’écoute de ses membres, votre Caisse a toujours eu à cœur de rendre ses installations accessibles. De nombreuses initiatives ont été prises pour aplanir les obstacles qui auraient pu empêcher les membres souffrant de handicaps de bénéficier de ses services.

Voici quelques éléments qui témoignent de l’engagement constant de votre Caisse à l’égard de l’accessibilité.

Accessibilité des immeubles

Toute construction d’un nouveau centre de services et toute rénovation importante incluent automatiquement l’aménagement d’installations permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite, selon les normes établies, y compris le stationnement.

Accessibilité des guichets automatiques

Les guichets automatiques (en Ontario, au Québec et au Nouveau Brunswick) exploités par le réseau des caisses populaires sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, de petite taille ou non-voyantes.

Les guichets adaptés se distinguent par des composantes (clavier, écran, boutons) placées plus bas, une barre de rétention et par des tablettes pratiques permettant aux personnes à mobilité réduite et de petite taille d’effectuer leurs transactions en toute sécurité.

Accessibilité offerte par d’autres modes de paiement

De nombreux services et solutions en ligne peuvent être utiles aux personnes qui ne se déplacent pas beaucoup. Qu’on pense à la possibilité de payer ses factures par Internet ou par téléphone, de recevoir ses factures au moyen de postel, de faire des achats sans sortir de chez soi en payant avec une carte de crédit; qu’on pense au paiement et au retrait direct, aux terminaux au point de vente (TPV), etc. En fin de compte, ces modes d’accès virtuels favorisent les membres dont la mobilité est réduite : ils y gagnent en autonomie sans y perdre en sécurité.