Insatisfaction | Caisse Alliance

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Insatisfaction

À la Caisse Alliance, nous sommes humains, disponibles et branchés. C’est pourquoi nous prenons au sérieux les insatisfactions et les plaintes de nos sociétaires.

Vous avez une plainte?

Pour assurer le traitement rapide et efficace d’une insatisfaction ou d’une plainte, voici les trois façons de procéder :

Par téléphone : 1 888 436-1066;
Par courriel : insatisfactions@acpol.ca;
Sur notre site Web en remplissant le formulaire électronique plus bas.

Afin de mieux vous servir, un membre de notre personnel communiquera avec vous dans les 5 jours ouvrables suivants le dépôt de votre plainte. Si pour toute raison, ce délai est insuffisant pour résoudre votre plainte, nous communiquerons avec vous.

Vos informations

Prénom*

Nom*

Téléphone*

Adresse courriel (facultatif)

Détails de l'insatisfaction (facultatif)

Quand - Quand cela est-il arrivé?Limite de caractères : 200/200

Quoi - Que s’est-il passé, pourquoi portez-vous plainte? Qu’est-ce qui a été fait? Quel produit ou service fait l’objet de la plainte?Limite de caractères : 300/300

Qui – L’insatisfaction ou la plainte est déposée contre quel employé? Avec qui avez-vous discuté? Qui s’est impliqué dans le dossier?Limite de caractères : 300/300

Où - À quel endroit cela a-t-il eu lieu? Quel numéro avez-vous utilisé?Limite de caractères : 300/300

Comment - De quelle manière cela s’est-il passé?Limite de caractères : 300/300

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