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Parce que nous bâtissons sur de fortes valeurs humaines et que pour nous, votre bonheur est capital, l’équipe de la Caisse Alliance a à cœur de demeurer à votre entière disposition en personne et en ligne afin de bien vous encadrer et vous accompagner.
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Services de soutien offerts aux membres
- Pendant les heures d’accueil, nous sommes disponibles en centres de services pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
- Des démonstrations interactives sont disponibles sur notre site Web afin de vous orienter en toute simplicité dans Allia.
- Une foire aux questions est à votre disposition.
- Pour signaler une carte de débit perdue ou volée pendant les heures d’accueil, communiquez avec l’un de nos centres de services, composez le 1 888 404-2246 ou envoyez un courriel à l’adresse support@caisse.coop.
- Pour signaler un cas de fraude avec votre carte de débit : Composez le 1 833 622-1631.
- Pour signaler la perte, le vol ou un cas de fraude avec votre carte de crédit, composez le 1 855 341-4643.
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Un service de soutien téléphonique (1 888 404-2246) est disponible après les heures d’accueil de la Caisse Alliance. Ce service est à votre disposition pour vous soutenir dans les cas suivants :
- Rapporter une carte de débit Mastercard perdue ou volée.
- Si vous avez besoin de soutien pour naviguer dans Allia (p. ex. : se connecter à Allia pour la première fois, effectuer un Virement Interac ou un paiement de facture).
- Rapporter un cas de fraude
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Services de soutien offerts aux membres
- Pour toute question, votre conseiller en centre de services s’occupe de vous.
- Des démonstrations interactives sont disponibles sur notre site Web afin de vous aider à naviguer en toute simplicité dans notre plateforme de gestion des finances en ligne, Allia.
- Une ligne de soutien téléphonique sans frais est disponible après les heures d’accueil (1-866-985-2529)
LocaleFiableMobileBien pensée24h/24ConnectéeIntelligenteProfitableAllia pour la gestion de vos finances en ligne
De bonnes finances créent de beaux projets. À condition d’être bien outillé, et que ces outils financiers soient à jour, pertinents, et bien sécurisés.
C’est en pensant à nos membres, à leur réalité au quotidien et à l’évolution constante de leurs besoins que Caisse Alliance a lancé Allia!