R. Le virus informatique est le plus connu de la famille des logiciels malveillants. Un logiciel malveillant est un logiciel développé dans le but de nuire à un système informatique. Voici les principaux types de programmes malveillants :
Les logiciels malveillants sont apparus en même temps que l’informatique, il ne s’agit donc pas d’un problème nouveau. Par contre, les objectifs des créateurs de ces logiciels ne sont plus les mêmes.
R. La Caisse s’assure de maintenir un haut niveau de sécurité dans ses systèmes en tout temps. Par contre, il est de votre devoir de faire preuve de vigilance lorsque vous utilisez votre micro-ordinateur pour effectuer des transactions financières en ligne par AccèsD.
R. Il y a quelques années, la volonté de reconnaissance et la recherche de la célébrité étaient les principaux objectifs poursuivis par les pirates informatiques. Aujourd’hui, les criminels informatiques tentent plutôt d’utiliser les logiciels malveillants afin de dérober de l’argent à leurs victimes.
De nos jours, les virus et les vers sont principalement utilisés pour:
R. La propagation des virus informatiques par Internet est un phénomène bien réel, c’est pourquoi il est impératif de munir votre ordinateur personnel d’un logiciel de sécurité qui comprend une fonction de mise à jour automatique ainsi que les éléments suivants : antivirus, antiespiogiciel, pare-feu, antipourriel, etc. Notez toutefois que, malgré cette protection, votre ordinateur n’est pas à l’abri des nouveaux virus. C’est pourquoi vous devez être à l’affût de tout comportement anormal de votre navigateur Internet.
Par exemple, vous pourriez être en présence d’un virus si, à l’ouverture d’une session AccèsD, des renseignements inhabituels vous sont demandés (date de naissance, numéro d’assurance sociale), malgré le fait que :
Il est normal que certains logiciels antivirus détectent plus rapidement certains virus, alors que d’autres ne les détectent pas encore. Chaque virus a une signature qui lui est propre, ce qui explique pourquoi certains logiciels peuvent, pour une attaque donnée, être plus performants.
À titre de renseignement, voici une liste des principaux outils de diagnostic offerts* en ligne, que vous trouverez sur le site Wikipédia.
À titre de renseignement, voici une liste de fournisseurs de logiciels antivirus*, proposés par Microsoft.
* La Caisse recommande très fortement l’installation d’un logiciel offrant une couverture complète de sécurité, incluant les éléments suivants : antivirus, anti espiogiciel, pare-feu, antipourriel, etc. Les listes ci-dessus sont fournies uniquement à titre de renseignement et pourraient ne pas être complètes ou exactes. Le contenu hébergé derrière ces liens n’est pas la propriété de la Caisse Alliance et ne reflète aucune préférence, recommandation ou relation d’affaires avec les tiers mentionnés.
R. Le virus
Pour qu’il y ait contamination d’un ordinateur personnel, il faut d’abord qu’un fichier contenant un virus ait été téléchargé.
Pour éviter de télécharger un fichier contaminé, il est recommandé :
Le ver (worm)
Le ver est un agent infectieux autonome qui se loge généralement dans la mémoire vive de votre ordinateur. Les vers ont comme fonction de se propager aux autres ordinateurs d’un même réseau ou qui sont connectés à Internet au moyen des services de messagerie Web. Un ver s’achemine automatiquement à l’ensemble des adresses courriel qu’il sera en mesure de récupérer du service de messagerie de l’ordinateur qu’il aura infecté.
Pour éviter qu’un ver informatique infecte votre ordinateur, il est recommandé :
Le cheval de Troie (Trojan horse)
Le cheval de Troie est un programme d’apparence légitime qui exécute des routines nuisibles sur un ordinateur sans l’autorisation de l’utilisateur. Pour infecter l’ordinateur, le cheval de Troie doit être installé par l’utilisateur. C’est pourquoi vous devez vous méfier des fichiers que vous recevez qui comportent deux extensions (ex. : album-photo.jpg.exe). Ces fichiers vous laissent croire qu’il s’agit d’un fichier photo, mais en réalité, il s’agit de programmes exécutables (.exe).
Pour éviter qu’un cheval de Troie infecte votre ordinateur, il est recommandé :
R.
Vous pouvez obtenir l’aide d’un expert en contactant :
La Caisse n’est pas en mesure d’effectuer des réparations sur les ordinateurs personnels, les téléphones ou les téléphones cellulaires, ou sur tout autre matériel électronique ou informatique appartenant aux utilisateurs de ses services.
Dans le cas où votre ordinateur est infecté par un virus informatique, il demeure de votre responsabilité, soit celle du propriétaire de l’ordinateur infecté, de vous assurer que ce matériel est remis en bon état et sécuritaire.
Par ailleurs, lorsque des sources d’infection par virus informatique sont détectées, la Caisse prend toutes les mesures nécessaires pour les faire fermer rapidement.