Communiqué de presse
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
North Bay, le 17 septembre 2026 – Sous l’effet de nouvelles dynamiques sociales et économiques, les habitudes des membres de la Caisse Alliance ont considérablement évolué au cours des dernières années, ce qui a entraîné une diminution importante de l’utilisation des services en personne dans certains centres de services de plus petite taille. Dans ce contexte, le niveau de fréquentation observé ne permet plus d’assurer le maintien de ces centres de services sous leur forme actuelle.
Les Centres de services d’Opasatika, de Val Rita et de Fauquier connaissent un recul important du volume de transactions et de nouvelles adhésions depuis plusieurs années. Afin de préserver sa capacité d’investir dans l’amélioration de l’expérience membre et l’évolution de son offre de services, le conseil d’administration annonce un changement à son réseau afin qu’il reflète mieux les habitudes et les besoins actuels de ses membres.
À partir du 5 avril 2027, les services transactionnels et l’accompagnement en personne ne seront plus offerts aux emplacements d’Opasatika, de Val Rita et de Fauquier et devront être obtenus auprès du Centre de services de Kapuskasing, ou au centre de services le plus près.
« Cette décision s’appuie sur plusieurs années d’observation de l’évolution des habitudes et des besoins de nos membres, ainsi que sur l’analyse rigoureuse des données recueillies. Les constats qui en découlent nous amènent à revoir notre structure dans certaines communautés afin d’assurer la pérennité de nos services et de renforcer notre résilience à long terme », explique Grégoire Lefebvre, président du conseil d’administration de la Caisse Alliance.
Étant stratégiquement situé au cœur de la région, le Centre de services de Kapuskasing offre aux membres un accès pratique et flexible aux services de la Caisse Alliance grâce à ses heures d’accueil prolongées et met à la disposition des membres un accompagnement complet pour leurs besoins en finances personnelles et commerciales.
« Les membres demeurent au cœur de cette démarche », souligne Pierre Dorval, président et chef de la direction de la Caisse Alliance. « Notre engagement envers eux reste inébranlable. Les communautés de’Opasatika, de Val Rita et de Fauquier font partie intégrante du territoire desservi par la Caisse Alliance. Nous continuerons d’y investir, de soutenir les initiatives locales et d’accompagner nos membres avec le même service personnalisé qui nous distingue », conclut le dirigeant de la coopérative financière.
Les membres concernés ont reçu une lettre présentant le changement ainsi que les détails au sujet d’une séance d’information prévue, leur offrant la possibilité de partager leurs commentaires, d’exprimer leurs préoccupations et de mieux comprendre les mesures de soutien mises en place pour les accompagner.
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