COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
Adieu au livret, bienvenue à une manière simplifiée de gérer ses finances
NORTH BAY – Le 1er mai 2023 : La Caisse Alliance prend un virage plus vert et plus moderne en suivant la vague de l’évolution technologique. À compter du 1er juillet 2023, nous abolirons le livret. Nous cesserons donc d’offrir le service de mise à jour du livret au comptoir et au guichet automatique.
La Caisse Alliance est l’une des dernières institutions financières à cesser l’offre de ce service. Certaines institutions ont fait l’élimination du livret de dépôt il y a plus d’une décennie. L’imprimante à livret est une technologie désuète. Les pièces de rechange et le service de réparation étant difficiles à obtenir, voire indisponibles, entraîne des défis quant à notre offre de service aux membres.
« Nous sommes conscients de l’importance du livret pour plusieurs de nos membres, et nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour prolonger ce service le plus longtemps possible », affirme Julie St-Jacques, vice-présidente Expérience membres à la Caisse Alliance.
Les usagers du livret ont donc jusqu’au 30 juin 2023 pour adopter l’une de nos solutions alternatives. « Notre personnel s’assure de bien éduquer nos membres et de les accompagner dans la découverte de façons encore plus simples et efficaces de gérer leurs finances. »
Selon la préférence des membres, il est possible d’avoir accès à un relevé mensuel virtuel ou encore de recevoir un relevé mensuel papier par la poste. Avec la pandémie, notre plateforme de gestion des finances en ligne a gagné en popularité et est devenue plus indispensable que jamais. La gestion de ses finances se fait en quelques clics, n’importe où, n’importe quand.
« Depuis 2020, plusieurs nouveaux utilisateurs ont adhéré aux services en ligne et ne s’en passeraient plus. Nous prenons tous les moyens possibles pour agrémenter l’expérience de nos membres et assurer leur entière satisfaction. »
Même si nous prenons le pli du numérique, notre équipe est toujours prête à vous servir et vous aider en centre de services. Nous sommes conscients que certains de nos membres préfèrent ne pas opter pour la nouvelle technologie. Sachez qu’il nous fait toujours plaisir de voir nos membres en personne et que nous continuerons à offrir le même service de qualité en centre de services et en ligne.
À la Caisse Alliance, nous sommes Humains, Disponibles et Branchés.
L’équipe Expérience membres
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Contact médiatique
Emilie Deschênes
Conseillère en communication, Caisse Alliance
Courriel : emilie.deschenes@caisse.coop
Téléphone : 705 465-3913