{"id":13835,"date":"2021-12-30T12:06:04","date_gmt":"2021-12-30T17:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caissealliance.com\/?page_id=13835"},"modified":"2024-06-14T10:40:44","modified_gmt":"2024-06-14T14:40:44","slug":"code-de-conduite-du-marche","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.caissealliance.com\/fr\/code-de-conduite-du-marche\/","title":{"rendered":"Code de conduite du march\u00e9 de la Caisse Alliance"},"content":{"rendered":"

INTRODUCTION\u00a0: LES PRINCIPES DU CODE<\/a><\/strong><\/h1>\n

Les caisses sont des institutions \u00e0 caract\u00e8re unique. Pr\u00e9sentes au Canada depuis plus de 100\u00a0ans, les caisses sont des coop\u00e9ratives financi\u00e8res dont l\u2019administration et le financement ont tr\u00e8s peu \u00e0 voir avec le fonctionnement d\u2019une banque. Dans une caisse, ce sont les membres qui sont actionnaires. \u00catre membre d\u2019une caisse, c\u2019est contribuer \u00e0 sa prosp\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n

<\/a>\u00c0 la Caisse Alliance (la Caisse), notre priorit\u00e9 est d\u2019offrir des produits et des services de qualit\u00e9 \u00e0 nos membres, et nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 faire en sorte qu\u2019ils soient enti\u00e8rement satisfaits des services qu\u2019ils re\u00e7oivent.<\/p>\n

<\/a>Pr\u00e9sentation du code de conduite du march\u00e9<\/h1>\n

<\/a>Le code reconna\u00eet les principes que nous nous engageons \u00e0 respecter dans les activit\u00e9s de sollicitation, de promotion, de publicit\u00e9, de mise en march\u00e9, de vente et de distribution que nous menons pour vendre nos produits et services. Le code t\u00e9moigne de notre engagement \u00e0 traiter de fa\u00e7on \u00e9quitable quiconque utilise nos services. Nous croyons aux pratiques commerciales justes, \u00e0 l\u2019acc\u00e8s complet aux services bancaires, \u00e0 la transparence et \u00e0 l\u2019ouverture ainsi qu\u2019au traitement des plaintes fond\u00e9 sur une approche raisonnable. Chaque personne est en droit de recevoir des services con\u00e7us pour servir ses int\u00e9r\u00eats financiers de la meilleure fa\u00e7on qui soit.<\/p>\n

<\/a>Nous respectons nos obligations r\u00e9glementaires provinciales et visons constamment l\u2019excellence quant \u00e0 la protection des consommateurs. Notre code s\u2019articule autour des cinq principes fondamentaux suivants\u00a0:<\/p>\n

<\/a>Pratiques commerciales<\/strong>\u00a0: Nous nous engageons \u00e0 offrir un service de premi\u00e8re qualit\u00e9 \u00e0 chacun de nos membres et de nos clients qui utilisent nos produits et services. Cet engagement est au centre de notre culture de gouvernance et d\u2019entreprise.<\/p>\n

<\/a>Traitement \u00e9quitable et pratiques de vente raisonnables<\/strong>\u00a0: Traiter nos membres et nos clients de fa\u00e7on \u00e9quitable et utiliser des pratiques de vente raisonnables en tout temps fait partie int\u00e9grante de nos pratiques commerciales.<\/p>\n

<\/a>Acc\u00e8s aux services bancaires<\/strong> : Nous voyons \u00e0 ce que chaque membre et chaque client de la Caisse ait acc\u00e8s \u00e0 des services financiers de base.<\/p>\n

<\/a>Transparence et divulgation<\/strong> : La Caisse d\u00e9crit ses produits et services dans un langage clair dans chacune de ses communications afin d\u2019aider les gens \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n

<\/a>Traitement des plaintes<\/strong>\u00a0: Nous \u00e9tudions toutes les plaintes, prenons les mesures n\u00e9cessaires pour les r\u00e9gler de fa\u00e7on juste et en tenons compte afin de continuellement am\u00e9liorer nos pratiques.<\/p>\n

 <\/p>\n

Veuillez cliquer ici<\/a>\u00a0pour le sommaire du code de conduite du march\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les caisses sont des institutions \u00e0 caract\u00e8re unique. Pr\u00e9sentes au Canada depuis plus de 100\u00a0ans, les caisses sont des coop\u00e9ratives financi\u00e8res dont l\u2019administration et le financement ont tr\u00e8s peu \u00e0 voir avec le fonctionnement d\u2019une banque. Dans une caisse, ce sont les membres qui sont actionnaires. \u00catre membre d\u2019une caisse, c\u2019est contribuer \u00e0 sa prosp\u00e9rit\u00e9. 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